المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة، والمعلومات الناتجة عن استخدامك للمنصة، ومعلومات محدودة من أطراف ثالثة عند الضرورة لتشغيل خدماتنا.
- بيانات الحساب مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور عند التسجيل أو تحديث ملفك الشخصي.
- معلومات الإعلانات بما في ذلك أوصاف العقارات والصور ومقاطع الفيديو وإحداثيات الموقع والأسعار وتفضيلات التواصل المقدمة من المكاتب والمعلنين الأفراد.
- مستندات التحقق ومعلومات الأعمال التي يقدمها المكاتب العقارية والمعلنون الأفراد خلال عملية الموافقة.
- محتوى الرسائل المتبادلة بين المستخدمين عبر نظام المراسلة داخل المنصة، بما في ذلك المرفقات المتعلقة بالاستفسارات العقارية.
- بيانات الاستخدام مثل الصفحات المعروضة وفلاتر البحث والإعلانات المحفوظة وسجل المشاهدة ومعلومات الجهاز أو المتصفح.
- تفاصيل تذاكر الدعم والمراسلات عند التواصل مع فريق خدمة العملاء.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المجمعة لتشغيل وصيانة وتحسين منصة عقارات اليمن، وتوفير تجربة سوق آمنة وموثوقة.
- عرض وإدارة إعلانات العقارات وملفات المكاتب وحسابات المعلنين الأفراد على المنصة.
- تسهيل التواصل بين الباحثين عن العقارات والمكاتب المعتمدة والمعلنين الأفراد عبر ميزات المراسلة.
- معالجة طلبات التحقق للمكاتب العقارية والمعلنين الأفراد، بما في ذلك مراجعة المستندات المقدمة.
- إرسال إشعارات متعلقة بالخدمة مثل التحقق من الحساب وتحديثات الإعلانات وتنبيهات الرسائل وإشعارات الأمان.
- اكتشاف ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به وانتهاكات شروطنا وسياسات الإعلان.
- تحليل أنماط الاستخدام المجمعة لتحسين البحث والتوصيات وأداء المنصة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم تتطلب القوانين فترة احتفاظ أطول.
قد تُحفظ بيانات الإعلانات وسجل المراسلات وسجلات التحقق لفترة معقولة بعد إغلاق الحساب لحل النزاعات وإنفاذ سياساتنا والامتثال للالتزامات القانونية. يمكنك طلب حذف بيانات حسابك وفق الاستثناءات المعمول بها.
حقوقك وخياراتك
تواصل معنا بخصوص الخصوصية
لممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية أو طرح أسئلة حول هذه السياسة، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الدعم المدرجة في صفحة اتصل بنا. سنرد في إطار زمني معقول.
- الوصول إلى معلومات حسابك وتحديثها من خلال إعدادات لوحة التحكم في أي وقت.
- إدارة تفضيلات الإشعارات للرسائل وتحديثات الإعلانات والاتصالات الترويجية.
- طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
- طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به، وفق متطلبات الاحتفاظ القانونية والتشغيلية.
- التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح وسياسة ملفات تعريف الارتباط.
إجراءات الأمان
نطبق ضمانات إدارية وتقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرح به. تشمل هذه الإجراءات الاتصالات المشفرة وضوابط الوصول والمراجعات الأمنية الدورية.
لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بالكامل. بينما نسعى لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.